（本文出自《經理人月刊》2016年12月號，特別企劃：2016年台灣國際品牌價值調查）

為了解台灣品牌企業在全球市場的競爭力指標，經濟部工業局與財團法人台灣經濟研究院、全球品牌價值調查機構Interbrand合作進行「2016年台灣國際品牌價值調查」。品牌價值評估能為公司業績帶來哪些影響？如何為品牌增值？今年調查又有哪些新發現？

品牌的價值主張，不僅能提供消費者利益，還包括品牌對社會、對人的態度和觀點。例如華碩（ASUS）品牌的價值主張是以磐石品質與精湛美學，提供顧客物超所值的產品，而其品牌基礎來自於「崇本務實、創新惟美」的核心價值觀；捷安特（Giant）強調「分享騎乘喜樂」，以值得信賴的品質讓顧客感動，因此提出「追求唯一，而非第一」的口號，營造品牌的創新價值。

根據Adobe提供的資料，美國電商平台單單在2016年11月底的黑色星期五購物節，就創造了超過30億美元的銷售額，其中超過10億美元是透過手機或平板電腦完成訂購。

這龐大的消費金額，都是消費者透過手機、桌電筆電、平板，進入電子商務平台的網頁或App下單結帳。當大部分的顧客都習慣在網路世界裡買東西，店家就不能只在乎店面的陳列，更要好好研究那些被消費者拿在手上的「商店入口」—螢幕。

作為企業發展的助推者，行銷人員必須真正懂得產品的核心價值，能用最簡單的語言描述這個產品是什麼、解決什麼問題，並在此基礎上清晰定位有關「成長」的問題，再尋求解答，達成最終的商業目的。

如果我們更深入將其拆分開來看，「成長」指的就是產品成長這一核心目標：成長的對象不僅包含使用者量的累加，更囊括了產品生命週期中各個階段的重要指標。

隨著社群網路滲透率越來越高，連傳統產業的業者也都開啟了粉絲團，希望能夠拉近與社群的距離，但傳統產業畢竟受限於本身性質，如果你是傳統產業的小編，應該怎麼做呢？

前陣子受「中衛」和「工業局」的邀約，到台中世貿還有土城工業區分享臉書、Instagram、Line@等20／30世代常用的社群、通訊軟體的經營經驗。

現場來聽演講的對象細分為兩大種，紡織、食品、生活用品類型的企業主，以及工業類型的企業主，生產板金、螺帽……等。

對於他們來說，訂單收入來源其來有自，不是透過臉書，也不太需要面對普羅大眾。簡而言之，他們的經營方式是比較傳統的貿易形式，找業務、找經銷，公司對公司、買多賣多。

雖然傳統，但自有其效果，也撐起了台灣經濟的半邊天。這些長輩對於年輕世代在做的網路行銷、粉絲團經營的認知不同，簡直是兩個世界的人。

「你在電腦敲敲打打，到底在做一些什麼？」

「有沒有賺錢又不知道？」

這些都是我常常聽到的話，可是最近社群網路滲透率太高，大家已經對臉書、粉絲團、社群經營，這些名詞有所認識，因此不管今天的產業類別為何，大家都想開個FB粉絲團，都期待自己的粉絲團能有一些同好來按讚。